Od pogodbe lahko potrošnik odstopi v roku 14 dni po prejetju naročenega blaga, ne da bi mu bilo pri tem potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku.
Vrnitev naročenega blaga podjetju v roku 14 dni od prejema je enakovredna sporočilu o odstopu od pogodbe.
Blago lahko v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe vrnete na dva načina:
• kupljeno blago pošljete z računom in vso pripadajočo dokumentacijo na naslov: PE Škratek, Gosposka ulica 27, 2000 Maribor, Slovenija. Stroške pošiljanja krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
• S kupljenim blagom se lahko na lastne stroške osebno oglasite v trgovini PE Škratek, Gosposka ulica 27, 2000 Maribor, Slovenija in tam opravite vračilo kupljenega blaga skupaj s pripadajočo dokumentacijo.